10 Möglichkeiten zur Verbesserung der Teammanagementfähigkeiten und zur Leistungssteigerung

Lebenslanger Unternehmer und Geschäftsinhaber, der anderen hilft, den amerikanischen Traum vom Geschäftseigentum zu verwirklichen Lesen Sie das vollständige Profil

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    Ich habe den größten Teil meines Lebens als Unternehmer verbracht, ebenso wie mein Vater, Großvater und Urgroßvater. Es schien nur etwas in unseren Genen zu sein, das uns dazu brachte, unsere Flügel auszustrecken und unser eigenes Ding zu machen.

    Aber vor ein paar Jahren habe ich meine Geschäfte verkauft und 5 Tage die Woche das Golfspiel satt. Ganz zu schweigen davon, dass die Krankenversicherung und andere Kosten gestiegen sind und mein Einkommen nicht gestiegen ist. Also beschloss ich, eine Stelle als Manager bei einem Fortune 500-Unternehmen anzunehmen. Hier würde ich Einkommen, Vorteile und einen Vorgeschmack auf das Unternehmensleben bekommen, den ich noch nie erlebt hatte.

    Ich habe zwei Monate gedauert! Meiner Meinung nach hat der Führungsstil die Produktivität viel mehr beeinträchtigt als geholfen. Als Manager sollte ich mein Team mit eiserner Faust regieren. Es stand buchstäblich in ihrem Handbuch, dass es, egal wie gut ein Mitarbeiter war, keinen perfekten Mitarbeiter gab, also sollte ich die kleinsten Probleme mit den besten Mitarbeitern ansprechen. Dies hat nie zum Zusammenhalt des Teams beigetragen und offen gesagt zu Ressentiments zwischen Management und Mitarbeitern geführt.

    Nach zwei Monaten ging ich in das Büro des Chefs und sagte, dass ich für die Unternehmenskultur in diesem Unternehmen nicht geeignet sei. Obwohl er mir nie sagte, dass ich gute Arbeit geleistet habe, bot er mir Anreize zum Bleiben, mehr Lohn, eine bessere Position usw. Aber ich wusste, dass dies von Anfang an die Unternehmenskultur war und sich nicht ändern würde, also ich lehnte höflich ab und gründete mein eigenes Affiliate-Marketing-Geschäft.

    Im Laufe der Jahre habe ich viele verschiedene Arten von Unternehmen mit einer Anzahl von Mitarbeitern von 1 (mir) bis über 400 und viel dazwischen besessen und betrieben. Ich habe viele verschiedene Führungsstile ausprobiert und dabei abhängig von der Unternehmen und wer Ihre Mitarbeiter sind, einige Führungsstile funktionierten besser als andere. Aber im Allgemeinen habe ich zehn relativ einfache Wege gefunden, um die Fähigkeiten des Teammanagements zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

    Ich habe festgestellt, dass diese zehn Tipps die Produktivität in fast jeder Situation steigern können, wenn Sie Eigentümer, leitender Angestellter oder nur Manager eines einzelnen Personenteams sind:

    1. Machen Sie sich Ihre Ziele klar und schreiben Sie sie auf

    Nun muss insbesondere dieser Teil vom Eigentümer oder CEO geschrieben werden, da die untergeordneten Manager diese Ziele übernehmen und sie auf ihre eigenen Teams anwenden.

    Beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Sie aufschreiben: "Wir werden Widgets erstellen und zum profitabelsten Widget-Hersteller der Welt werden." Das könnte sich jeder einfallen lassen. Ihre Ziele müssen klar und erreichbar sein und Möglichkeiten zur Messung des Fortschritts bieten. Ein viel klareres Ziel wäre es, den Gewinn in einem Jahr um 10% zu steigern. Sie können dann bestimmte Ziele für die Manager verschiedener Abteilungen festlegen.

    Das Ziel für den Marketingmanager kann beispielsweise darin bestehen, neue und effizientere Marketingmethoden zu finden, damit Ihre Marketingbemühungen 5% mehr Kunden mit demselben Budget erreichen. Der Produktionsleiter hat möglicherweise einige gute Ideen zur Rationalisierung der Produktion, um die Produktivität zu steigern. Ein Ziel für den Vertriebsleiter, vielleicht in einen neuen oder unerschlossenen Markt einzudringen.

    Wichtig ist, dass Ihre allgemeinen Ziele klar sind, alle Ihre Manager an Bord sind und wissen, was von ihnen erwartet wird, und dass Sie den Fortschritt jeder Abteilung kontinuierlich überwachen. Dieser Vorgang sollte von Ihren Managern gegenüber ihren Teammitgliedern wiederholt werden.

    2. Überlegen Sie sich Ziele

    Nun klingt dies vielleicht genauso, als würde man sich Ziele einfallen lassen, aber das ist es nicht.

    Ziele können als Endergebnis betrachtet werden, wo Sie sein möchten. Ziele sind die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ziele zu erreichen. Schauen Sie sich diesen Artikel an, um die Unterschiede zu erfahren:

    Zum Beispiel. Ein Ziel könnte darin bestehen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, und die Ziele, um dorthin zu gelangen, könnten schnellere Versandzeiten, einfachere Rücksendungen und Verbesserungen im Kundenservice usw. sein.

    4. Stellen Sie kompetente Mitarbeiter ein und gehen Sie ihnen dann aus dem Weg

    Als Manager hätte Ihr Chef oder leitender Angestellter die Unternehmensziele durchgehen müssen, damit Sie genau wissen, wo das Unternehmen sein möchte. Ein guter Manager sollte klare Ziele für die Abteilung mit angemessenen, erreichbaren und messbaren Zielen festlegen. Sie können dann die für Ihre Abteilung festgelegten Ziele übernehmen und sie jedem Mitarbeiter entsprechend seiner Fähigkeiten geben.

    Jetzt haben Sie vielleicht bemerkt, dass der zweite Teil des Tippes darin bestand, „ihnen aus dem Weg zu gehen“. Dies ist nur möglich, wenn Sie die Personen eingestellt haben, die über die richtigen Fähigkeiten verfügen. Teil Ihrer Arbeit als Manager ist es, den Fortschritt Ihrer Mitarbeiter zu überprüfen und zu messen. Wenn Sie jemanden finden, der einfach nicht mithalten kann, versuchen Sie, ihn mit einem Mentor zusammenzubringen, oder reduzieren Sie sogar seine berufliche Verantwortung, damit er nicht überwältigend erscheint.

    Aber unter dem Strich haben Sie gegenüber dem Unternehmen die Verantwortung, Ihren Teil der Gesamtmission pünktlich und gut zu erledigen, andernfalls wirkt sich dies auf Sie als Manager aus. Während es niemandem gefällt, ist die Kündigung möglicherweise die einzige Lösung.

    5. Treffen Sie sich regelmäßig mit Ihren Mitarbeitern

    Probleme, Probleme und Engpässe treten in jeder Organisation unweigerlich auf. Ein Teil Ihrer Aufgabe als Manager besteht darin, die Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie zu Problemen werden.

    Regelmäßige produktive Besprechungen mit Ihren Mitarbeitern sind der Schlüssel, um Probleme zu identifizieren, bevor sie außer Kontrolle geraten.

    Sagen wir einfach, dass es Ihren Mitarbeitern schwer fällt, Artikel pünktlich zu versenden, weil sie sie nicht früh genug aus dem Lager holen können. Hier verdienen Sie Ihr Geld!

    Was Sie nicht wollen, sind Leute aus der Versandabteilung, die das Lager anrufen und es wird zu einem schreienden Match. Es ist Zeit für ein Treffen mit dem Lagerverwalter. Möglicherweise liegt das Problem darin, dass sie keine verlässlichen Vorhersagen über die Anzahl der Einheiten erhalten, die jeden Monat verkauft werden. Jetzt haben wir das Problem identifiziert, einen Mangel an Kommunikation zwischen Verkauf und Lager.

    Fast alle Probleme entstehen aufgrund mangelnder (oder problematischer) Kommunikation. Ein guter Manager ist der Vermittler zwischen dem Team und den Managern der anderen Teams. Solange kühle Köpfe vorherrschen, können Sie fast immer eine Lösung finden, die alle zufriedenstellt.

    6. Verwenden Sie die „Sandwich“ -Methode, wenn Sie Probleme lösen, die sich aus ansonsten guten Mitarbeitern ergeben

    Jeder macht Fehler, einige sind klein und können mit einem Memo an das Team oder einem kurzen Wort mit dem beleidigenden Mitarbeiter behandelt werden. Ein ansonsten ausgezeichneter Mitarbeiter kann jedoch einen schwerwiegenden Fehler machen, der die Verantwortung Ihrer Einheiten ernsthaft stören kann. Diese Art von Problemen muss von Ihnen, dem Manager, behoben werden.

    Solange dies ein einmaliges Ereignis ist und der Mitarbeiter in der Vergangenheit keine Probleme hatte. Der Sandwich-Ansatz ist der beste.

    Erklären Sie zunächst, dass der Mitarbeiter für das Unternehmen wertvoll ist und dass seine Arbeit im Allgemeinen einen positiven Einfluss auf das Unternehmen hat.

    Behandeln Sie als Nächstes das aufgetretene Problem und welche Schritte unternommen werden könnten, um in Zukunft ähnliche Probleme zu vermeiden.

    Schließen Sie das Gespräch, indem Sie den Wert des Mitarbeiters für das Unternehmen wiederholen und die Schritte verstärken, die unternommen werden, um das Problem erneut zu vermeiden.

    7. Denken Sie immer daran, dass Beispiele besser funktionieren als positive oder negative Verstärkung

    Die Karotte und die Peitsche waren schon immer eine Ressource für die Verwaltung von Mitarbeitern. Sie können die Karotte verwenden, um Ihre Mitarbeiter dazu zu verleiten, das zu tun, was Sie wollen, oder Sie können den Stab verwenden, um die Mitarbeiter dafür zu bestrafen, dass sie nicht das tun, was von ihnen erwartet wurde. Oder Sie können ein Beispiel dafür sein, was von ihnen erwartet wird. [1]

    Wie ich bereits sagte, vermasseln alle, auch Sie. Wenn Sie es vermasseln, übernehmen Sie die Verantwortung dafür!

    Ein Teil Ihrer Arbeit als Manager besteht darin, ein Beispiel für diejenigen zu sein, die Sie verwalten. Seien Sie offen für Ihre Fehler und die Schritte, die Sie unternehmen, um in Zukunft nicht dasselbe zu tun. Schließlich können Sie nicht erwarten, dass Ihre Mitarbeiter Fehler eingestehen, wenn Sie nicht das Beispiel sind.

    Es sollte einen Prozess geben, wenn solche Dinge passieren. Erkennen Sie das Problem, analysieren Sie die Grundursache des Problems, implementieren Sie Verfahren, um ein erneutes Auftreten des Fehlers zu vermeiden, bewerten Sie die von Ihnen erarbeitete Lösung und fahren Sie fort, falls dies funktioniert.

    8. Seien Sie schlau beim Aufbau Ihres Teams

    Als Manager müssen Sie mit vielen verschiedenen Situationen, Menschen und Persönlichkeiten umgehen. Sie erhalten auch neue und manchmal mehr Verantwortlichkeiten, einschließlich Budgetierung, Prognosen, Präsentationen und Gehaltsabrechnung. Denken Sie also ernsthaft über Ihre eigenen Stärken und Schwächen nach, damit Sie entsprechend einstellen können.

    Sie möchten Menschen, die Ihre Stärken ergänzen und Ihnen bei Ihren Schwächen helfen. Es gibt ein altes Sprichwort, dass Sie "langsam einstellen und schnell feuern" sollten. [2] Denken Sie daran, nehmen Sie sich Zeit, um die richtige Person für den Job zu finden.

    Sobald Sie sie geschult und ihnen alle Werkzeuge für den Job gegeben haben, können Sie sie bewerten. Wenn sie aus irgendeinem Grund nicht den Erwartungen entsprechen (über die Sie sich im Klaren waren!), Ist es möglicherweise am besten, sie schnell zu kündigen und nach einer neuen Person zu suchen.

    Ich sehe so viele Situationen, in denen eine Person für einen Job eingestellt wird, für den sie nicht qualifiziert ist oder bei dem sie einfach keinen guten Job machen kann, und sie bleibt Jahr für Jahr dort. Wenn Sie die falschen Leute behalten, wird dies Ihrem Team schaden, zu Ressentiments bei den anderen Teammitgliedern führen und Sie werden viel mehr Zeit mit Babysitten verbringen, anstatt sich auf wichtigere Dinge zu konzentrieren.

    Dies geht zurück, um die Verantwortung für Ihre Fehler zu übernehmen. Sie haben den Fehler bei der Einstellung der falschen Person festgestellt. Lösen Sie ihn daher schnell, beheben Sie ihn, indem Sie die richtige Person einstellen, und fahren Sie fort.

    9. Behalten Sie eine positive Einstellung bei und fördern Sie sie in Ihrem Team

    Wir hatten alle diesen mürrischen Chef oder Kollegen, der sich nie sonderlich darum zu kümmern schien. Hast du sie respektiert und zu ihnen aufgeschaut? Natürlich nicht, Menschen fühlen sich natürlich von anderen angezogen, die eine optimistische positive Einstellung haben.

    Eine positive Einstellung erleichtert Ihnen die Arbeit als Manager erheblich, nur weil die Wahrscheinlichkeit, dass Ihnen jemand folgt, sehr viel höher ist.

    Ermutigen Sie Ihr Team zur Teambildung. Wir wissen, dass nicht jeder alle anderen mögen oder mit ihnen auskommen wird. Verwenden Sie daher Teambuilding-Übungen, um sicherzustellen, dass Ihr Team zielorientiert bleibt.

    10. Vergessen Sie nicht, positive Verstärkung zu verwenden

    Oft sind wir zu sehr mit dem beschäftigt, was wir tun. Schließlich jonglieren wir als Manager normalerweise gleichzeitig mit verschiedenen Themen, Problemen und Fristen, die wir vergessen, nur „Danke“ zu sagen.

    Haben Sie nicht die Einstellung, dass Ihre Mitarbeiter nur ihre Arbeit erledigen. Diese Projektfrist, die verschoben wurde, das unerwartete Projekt, das auf den Schoß Ihres Teams gefallen ist, erschweren das Leben aller. Vor allem bei Ihnen haben Sie jetzt noch einen Ball zum Jonglieren.

    Wenn dieses Projekt pünktlich abgeschlossen ist oder Sie den neuen Termin festgelegt haben, vergessen Sie nicht, Ihrem Team zu danken, das es wirklich möglich gemacht hat. Ja, Sie haben immer noch 4 Bälle in der Luft, aber genau wie eine positive Einstellung macht Sie zu einem effektiveren Anführer.

    Positive Verstärkung stärkt die Beziehung zwischen Manager und Mitarbeiter. [3] Es kann viele verschiedene Formen annehmen und variiert je nach Unternehmen. Einige erlauben möglicherweise einen zusätzlichen Tag PTO, Geschenkkarten, öffentliche Anerkennung oder nur eine private Bestätigung von Ihnen, dem Chef. Unabhängig von der Form ist es wichtig, dass ihre Leistungen erbracht werden geschätzt.

    Das Endergebnis

    Manager müssen mehrere Verantwortlichkeiten und Aufgaben erfüllen, und ich kann garantieren, dass eine der wichtigsten Aufgaben des Managements darin besteht, alle Vermögenswerte des Unternehmens so effizient und produktiv wie möglich zu nutzen.

    Wenn Sie Mitarbeiter verwalten, stellen diese ein großes Unternehmensvermögen dar, das Sie so produktiv wie möglich führen müssen.

    Indem Sie Ihren Mitarbeitern im Voraus die richtige Schulung geben und gute Kommunikationstechniken üben, können Sie den Zeitaufwand für die Behebung von Fehlern minimieren und sich darauf konzentrieren, pünktliche Projekte und neue Geschäfte zu liefern. Dies kann eine enorme Produktivitätssteigerung bei minimalen Kosten bedeuten.